Política de privacidad
Versión 2026-08-28 · Vigente desde el 28 de agosto de 2026.
M8 Apps actúa como responsable de los datos de la landing, compras, licencias y soporte. Para conversaciones y contactos que una empresa usuaria gestiona con Emilia, esa empresa normalmente es responsable y M8 Apps actúa como encargada únicamente cuando recibe esos datos.
1. Datos que tratamos
- Compra y licencia: correo, plan, importe, moneda, identificadores de Stripe, estado de pago, versión legal aceptada y activaciones.
- Soporte y privacidad: correo, asunto, mensaje, licencia opcional, solicitud y comunicaciones de seguimiento.
- Seguridad y analítica: eventos mínimos de conversión, ruta, fecha, identificadores de sesión y hashes no reversibles de IP y navegador para demostrar consentimiento y prevenir abuso.
- App local: conversaciones, contactos, archivos, notas de voz, transcripciones, conocimiento, citas, pagos y configuraciones que eliges almacenar en tu equipo.
- Integraciones opcionales: datos que indiques enviar a proveedores de IA o canales externos.
Stripe recibe los datos completos de pago; M8 Apps no guarda números completos de tarjeta. No vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad conductual de terceros.
2. Finalidades y bases
Tratamos datos para ejecutar la compra y licencia, prestar soporte, operar funciones solicitadas, proteger cuentas y prevenir fraude, cumplir obligaciones contables y legales, mejorar el producto con analítica limitada y atender solicitudes. Las bases son el contrato, el interés legítimo proporcionado, el cumplimiento legal y, cuando corresponda, tu consentimiento.
3. Tratamiento local y en la nube
Cuando eliges las funciones locales, la IA y la base principal de Emilia operan en el equipo Windows del cliente. Las credenciales y copias de seguridad creadas por Emilia se cifran; los datos comerciales sensibles de esta web se protegen mediante cifrado autenticado y HTTPS. Si eliges IA en la nube o conectas Meta, WhatsApp o correo, los datos necesarios viajan al proveedor que seleccionaste conforme a sus términos.
4. Compartición
Compartimos únicamente lo necesario con los subprocesadores e integraciones identificados, asesores sujetos a confidencialidad y autoridades cuando la ley lo exige. Exigimos contratos de protección de datos a los proveedores que actúan por nuestra cuenta.
5. Conservación
6. Tus derechos
Según tu ubicación puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad, limitación u oposición; retirar consentimiento; optar por no participar en venta, publicidad dirigida o perfilado significativo; y apelar una denegación. No vendemos datos ni realizamos esas formas de perfilado, pero respetaremos una señal universal de opt-out cuando sea legalmente aplicable.
Responderemos normalmente en 45 días y podemos pedir información razonable para verificar identidad. Nunca entregaremos datos personales basándonos solo en el control de una dirección de correo.
7. Menores
Emilia está destinada a adultos y negocios, no a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si recibimos una notificación válida, investigaremos y eliminaremos lo que no debamos conservar.
8. Transferencias y seguridad
Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y en los países donde operan proveedores seleccionados por el cliente. Aplicamos minimización, control de acceso, cifrado en tránsito, cifrado de campos sensibles, copias protegidas y procedimientos de incidentes. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
9. Cookies, Do Not Track y terceros
Usamos cookies estrictamente necesarias de infraestructura y Stripe durante el pago. Cloudflare puede establecer cookies de seguridad como __cf_bm. La analítica propia registra eventos mínimos sin crear perfiles publicitarios. No respondemos al encabezado histórico “Do Not Track”; cuando sea aplicable, sí procesamos mecanismos universales de opt-out reconocidos. Los proveedores externos pueden recibir datos técnicos al abrir sus páginas o servicios.
10. Cambios y reclamaciones
Publicaremos la nueva fecha y avisaremos cambios materiales cuando dispongamos de un canal de contacto. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu residencia o ante el Delaware Department of Justice cuando corresponda.
Contacto de M8 Apps: support@m8apps.com